Всё, о чём обычно спрашивают по телефону, собрано на одной странице. Если что-то останется непонятным — звоните, объясним словами.
Минимальный срок — 30 дней. Это один оплаченный период. Заранее угадывать, сколько понадобится, не нужно: большинство берёт на месяц, а потом продлевает.
Продление — по звонку. Позвоните и скажите, что оборудование остаётся у вас, и оплатите следующий период. Приезжать и переоформлять договор не надо.
Вернуть можно в любой момент. Если человек пошёл на поправку раньше, чем рассчитывали, — позвоните, приедем и заберём. Заранее гадать со сроком не нужно.
Электрические кровати берут дольше всего. Обычно на несколько месяцев, поэтому свободные появляются не каждый день — если она нужна к конкретной дате, лучше записаться заранее.
Нужен только паспорт того, на кого оформляем. Копий и справок не требуем.
Договор подписываем при доставке, это несколько минут. Один экземпляр остаётся у вас.
Проверяем комплектность и состояние, фиксируем в договоре. Это защищает обе стороны.
Договор не обязан быть на того, кто будет лежать. Чаще всего оформляют дети или внуки — это нормально.
Залога нет ни за одну позицию. Ни денег, ни документов в качестве обеспечения мы не удерживаем.
Предоплату не просим. Сначала привозим, поднимаем, собираем и показываем, как пользоваться, — потом договор и оплата.
Оплата через систему «Расчёт» (ЕРИП) — в интернет-банке, приложении, инфокиоске или кассе банка, наличными и картой. Пошаговая инструкция — на странице «Оплата».
Если берёте надолго — платите помесячно, а не за весь срок вперёд.
| Что | Входит |
|---|---|
| Аренда оборудования на месяц | цена в карточке |
| Доставка по Минску за весь заказ | 70 руб один раз |
| Подъём в квартиру | входит в доставку |
| Сборка на месте и инструктаж | входит в доставку |
| Вывоз по окончании срока | входит в доставку |
| Обработка оборудования перед выдачей | входит всегда |
Отдельных счетов в конце не бывает: за забор оборудования доплачивать не нужно.
Неисправность не по вашей вине — меняем. Отказал привод, потёк компрессор, заклинило механизм — звоните, привезём замену. Это наша забота, а не ваша.
Поломка по неосторожности — обсуждаем. Разбитая деталь или потерянный пульт компенсируются по стоимости запчасти. Никаких штрафов сверху мы не придумываем.
Да, и лучше так и делать. Если выписку назначили через неделю — позвоните сразу, придержим на нужный день.
Позвоните — заберём в ближайшее время. Продлевать вас никто не заставляет, а по сроку всегда договоримся по-человечески.
По ближнему пригороду — да. Если адрес дальше, скажите по телефону, посчитаем отдельно.
Нет. Приезжаем, разбираем сами и увозим. От вас нужно только освободить проход.
Каждая кровать и каждый матрас обрабатываются перед выдачей следующему клиенту. Это входит в стоимость и не обсуждается отдельно.
Позвоните — ответим без «уточните у менеджера». Работаем до полуночи, включая выходные.